출근 시간대 스타벅스 매장은 그야말로 전쟁터다. "아이스 디카페인 오트 밀크 바닐라 라떼 샷 추가요", "자바칩 프라푸치노 휘핑 많이요" 등 이름조차 외우기 힘든 복잡한 주문들이 쉴 새 없이 쏟아진다. 그런데도 바리스타들은 서로 동선이 엉키거나 음료를 헷갈리지 않고 기계처럼 정확하게 커피를 만들어낸다. 그 비밀은 바로 계산대에서 출력을 마치고 종이컵 옆면에 탁! 하고 붙는 '주문 스티커(사이렌 오더 스티커)'에 있다. 경영학에서는 이 스티커를 도요타 자동차가 창안한 위대한 공정 관리 기법, '칸반 시스템(Kanban System)'의 완벽한 현대적 진화로 설명한다. '칸반(Kanban)'은 일본어로 '간판'이나 '시각적인 카드'를 뜻한다. 과거 도요타 공장에서는 앞 공정에서 뒤 공정으로 부품을 넘길 때, 무엇을 얼마나 만들어야 하는지가 적힌 종이 카드(칸반)를 부품 상자에 붙여 보냈다. 작업자들은 복잡한 작업 지시서를 뒤적일 필요 없이, 그저 눈앞에 도착한 상자에 붙은 '칸반'만 보고 필요한 만큼만 조립을 진행했다. 스타벅스의 종이컵 스티커 역시 이와 완벽하게 똑같은 역할을 한다. 주문이 들어오면 계산대 직원은 빈 컵에 스티커를 붙여 바리스타의 바(Bar)로
[사진=쿠팡 홈페이지] 정부가 ‘단위가격표시제’를 대규모 온라인 쇼핑몰까지 확대 시행하면서 소비자들의 가격 비교 환경이 크게 개선될 전망이다. 기존 오프라인 매장에만 적용되던 제도가 온라인까지 확대되면서 디지털 소비 환경에 맞춘 물가 안정 정책으로 주목받고 있다. 업계에서는 가격 투명성이 높아지며 소비자 신뢰 확보에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보고 있다. 산업통상자원부는 단위가격표시제를 4월 7일부터 대규모 온라인 쇼핑몰에 확대 적용한다고 밝혔다. 이에 따라 일정 규모 이상의 온라인 플랫폼은 상품 가격을 100g, 100ml 등 기준 단위로 환산해 함께 표시해야 한다. 단위가격표시제는 동일 상품이라도 용량이나 구성에 따라 가격을 비교하기 어려운 문제를 해결하기 위해 도입된 제도다. 예를 들어 90g 과자와 묶음 상품의 가격을 각각 100g 기준으로 환산해 표시함으로써 소비자가 실제 가격 수준을 쉽게 파악할 수 있도록 돕는다. 이번 제도 확대는 ‘슈링크플레이션’ 대응 성격도 담고 있다. 가격은 유지하면서 용량을 줄이는 방식의 사실상 가격 인상을 소비자가 쉽게 인지할 수 있도록 하기 위한 것이다. 정부는 이를 통해 합리적인 소비를 유도하고 물가 안정 효과도 기
식품의약품안전처는 산업통상부, 보건복지부와 함께 4월 6일 경기도 안산시 소재 주사기 제조업체 ㈜한국백신을 방문해 생산 현장을 점검하고 주사기·주사침 안정 공급을 위한 업계 간담회를 개최했다. 이번 간담회는 중동전쟁 장기화로 플라스틱 원료인 나프타 수급이 불안정해지면서 수액팩·주사기·멸균 포장재 등 의료 소모품 전반의 공급 차질 우려가 커지자 마련됐다. 나프타는 의료용 플라스틱 소재의 기초 원료로, 수액제 포장재부터 일회용 주사기, 혈액투석제통에 이르기까지 의료현장의 필수 소모품 대부분이 이에 의존하고 있다. 중동 지역 전쟁이 장기화되면서 원자재 공급망이 흔들리고, 가격 상승과 품귀 현상이 동시에 나타나면서 의료기관의 우려가 커지고 있는 상황이다. 정부는 국내 시장 점유율 상위 주사기·주사침·포장재 제조업체 4개소 및 한국의료기기산업협회 등과 함께 업체별 생산·수급 현황을 공유하고 현장 애로사항을 청취했다. 간담회에서는 제조업체별 현재 생산 규모와 재고 현황, 향후 공급 차질 가능성에 대한 대응 방안이 집중적으로 논의됐다. 주사기와 주사침은 수술, 투약, 혈액투석 등 다양한 치료 과정에서 필수적으로 사용되는 의료기기로, 공급에 문제가 생길 경우 의료현장 전반
반려동물 동반 출입 음식점 제도가 시행 한 달 만에 빠르게 확산되며 현장 안착 국면에 접어들고 있다. 다만 ‘예방접종 확인’ 의무를 둘러싼 부담 논란은 여전히 과제로 남아 있는 모습이다. 1일 식품의약품안전처에 따르면 전날 기준 반려동물 동반 가능 음식점은 전국 1340개로 집계됐다. 제도 시행 첫 주 287개소와 비교하면 약 5배 가까이 늘어난 규모다. 이 같은 확산 배경에는 정부의 기준 정비와 현장 소통이 영향을 미쳤다는 분석이다. 식약처는 정책 간담회를 통해 업계 의견을 수렴하는 한편, 혼선이 있었던 세부 기준을 구체화하며 제도 이해도를 높이는 데 집중했다. 대표적으로 식탁 간격 기준이 보다 현실적으로 정비됐다. 반려인이 케이지나 전용 의자를 사용하는 경우, 또는 반려동물을 안고 있는 경우에는 별도의 간격 조정 없이도 동반이 가능하도록 했다. 목줄 고정장치를 사용할 경우에도 목줄 길이에 따라 다른 손님과 접촉하지 않도록 조정하면 되는 등 적용 기준을 명확히 했다. 반려동물 관리 방식 역시 유연해졌다. 반려인이 직접 안거나 케이지, 유모차를 활용하는 경우 매장 내 별도 설비를 의무적으로 갖추지 않아도 되도록 했다. 조리장 등 식품취급시설에 대해서도 고정형
폴센트가 설립 3년 만에 월간 활성 사용자 수(MAU) 100만 명을 돌파한 데 이어 최근 약 200억 원 규모의 투자 유치에도 성공하며 가파른 성장세를 보이고 있다. 온라인 쇼핑몰 이용자들이 필요로 했던 가격 변동 알림 기능을 무료로 제공하며 빠르게 이용자를 확보했고, 동시에 수익모델도 구축한 점이 성장 배경으로 꼽힌다. 5일 벤처 업계에 따르면 폴센트는 최근 KD인베스트먼트와 카스피안캐피탈 등으로부터 약 200억 원 규모의 투자를 유치했다. 2022년 11월 설립 이후 첫 외부 투자 유치다. 폴센트는 설립 직후부터 상당한 수준의 매출과 이익을 내며 투자 유치 필요성이 크지 않았지만, 최근 서비스 확장과 새로운 성장 동력 발굴을 위해 외부 파트너 확보에 나섰다. 폴센트는 쿠팡 등 온라인 쇼핑몰에서 판매하는 제품의 가격 변동을 알려주는 앱 서비스다. 사용자가 구매하려는 상품을 등록하면 가격이 변동될 때마다 알림을 보내주는 방식이다. 창업자인 김병욱·박예찬 공동대표는 국내 쇼핑몰의 상당수가 다이나믹 프라이싱 제도를 운영한다는 점에 주목해 서비스를 기획했고, 이를 통해 소비자는 더 저렴하게 상품을 구매하고 쇼핑몰은 판매를 확대할 수 있는 구조를 만들었다. 이 같
[사진=파이낸셜뉴스] 최근 개당 100원 수준의 초저가 생리대가 등장하며 소비자들 사이에서 폭발적인 반응을 얻고 있다. 필수 위생용품인 생리대 가격 부담이 사회적 이슈로 떠오른 가운데, 유통업계가 앞다퉈 가격을 낮춘 제품을 출시하면서 시장 판도가 빠르게 변화하는 모습이다. 고물가 시대 속 ‘가성비 소비’ 트렌드가 여성 위생용품 시장까지 확산되고 있다는 분석이다. 대표적으로 홈플러스는 중형 기준 개당 약 98원 수준의 초저가 생리대를 출시하며 시장의 주목을 받았다. 해당 제품은 출시 이후 수만 팩이 판매되는 등 높은 인기를 기록했으며, 일부 제품은 단기간 내 품절 사태를 겪기도 했다. 이 같은 수요는 다른 유통업체로도 확산되고 있다. 쿠팡은 자체 브랜드(PB) 생리대 가격을 최대 29% 인하하자 이틀 만에 수십일치 재고가 소진됐고, 이마트 역시 할인 행사 기간 생리대 매출이 130% 이상 증가한 것으로 나타났다. 저가 생리대 열풍의 배경에는 가격 부담에 대한 사회적 문제의식이 자리하고 있다. 올해 초 이재명 대통령이 국내 생리대 가격이 해외보다 높다는 점을 지적하면서 관련 논의가 촉발됐고, 이후 유통업계와 제조업체들이 잇따라 가격 인하와 신제품 출시를 추진하게
국내 대표 배달대행 플랫폼 ‘부릉(VROONG)’이 배달 시장의 고질적인 문제였던 ‘전투 배차’와 ‘배차 지연’을 해결하기 위해 승부수를 던졌다. 부릉 운영사 메쉬코리아(현 로지올)는 4월 6일, 차세대 AI(인공지능) 자동배차 시스템인 ‘부릉플러스’를 전격 도입한다고 발표했다. 배달의민족, 쿠팡이츠 등 거대 주문 플랫폼(B2C)을 제외하고, 전국 단위 지점(Hub) 기반의 배달대행 전문 플랫폼(B2B)이 AI 자동배차 방식으로 전면 전환을 시작한 것은 국내 업계에서 부릉이 최초다. 그간 배달대행 업계의 고질적인 난제는 이른바 ‘전투 배차’였다. 라이더들이 운전 중에도 스마트폰 화면을 주시하며 먼저 뜨는 주문을 잡아야 했던 구조는 안전사고의 주범으로 지적되어 왔다. 또한, 지역 상점 주들과의 친분이나 숙련도에 따라 배차 물량이 편중되는 불공정성 문제도 끊이지 않았다. 이번에 도입된 ‘부릉플러스’는 이러한 인적 개입을 최소화한다. AI 알고리즘이 실시간으로 라이더의 위치, 예상 조리 시간, 목적지별 최적 경로, 기상 상황 등을 복합적으로 분석하여 가장 효율적인 라이더에게 주문을 자동으로 할당한다. 부릉 관계자는 “지난 3월 한 달간 진행된 베타 테스트 결과,
자전거 타기를 처음 배울 때 넘어지면서 균형 잡는 법을 몸으로 익히듯, 인공지능도 무수한 실패를 통해 스스로 정답을 찾아가는 방법이 있다. 바로 알파고와 자율주행 자동차를 탄생시킨 핵심 기술인 강화학습이다. 기존의 머신러닝이 사람이 미리 다듬어놓은 정답 데이터를 외우는 방식이었다면, 강화학습은 인공지능이 스스로 가상 환경과 부딪치며 얻은 경험 데이터를 가공하여 최적의 행동 전략을 세우는 진일보한 기술이다. 강화학습의 핵심은 보상과 패널티라는 통계적 시스템에 있다. 자율주행 자동차를 예로 들면, 차선 안에 머물거나 목적지에 무사히 도착하면 더하기 점수를 받고, 장애물과 충돌하거나 차선을 벗어나면 빼기 점수를 받도록 알고리즘이 설계된다. 인공지능은 매 순간 카메라와 센서로 수집된 엄청난 양의 시각 데이터를 전처리하여 현재 상태를 수치화하고, 무작위로 행동을 취해본다. 그리고 그 결과로 얻어진 점수들을 수학적으로 계산하여, 미래에 가장 높은 보상을 받을 수 있는 확률적 경로를 스스로 업데이트한다. 이 과정에서 발생하는 수백만 번의 시행착오 데이터는 결코 의미 없는 실패의 기록이 아니다. 인공지능은 이 방대한 오답 데이터를 가공하여 어느 상황에서 어떤 행동이 유리한
중소벤처기업부(장관 한성숙, 이하 중기부)가 K-뷰티 산업의 글로벌 초격차 경쟁력 확보를 위해 지역 기반 수출 거점 조성에 본격 나선다. 중기부는 2026년 'K-뷰티 수출 거점(K-뷰티 통합 클러스터)' 육성 사업에 참여할 지방정부를 공개 모집한다고 밝혔다. 외국인 관광객이 많이 찾는 지역 핵심 상권에 K-뷰티 체험·홍보·수출 지원 기능을 한데 결합한 통합 거점을 구축해 중소·인디 브랜드의 해외 진출을 뒷받침한다는 계획이다. 이 사업은 새 정부 경제성장전략 '15대 초혁신경제 프로젝트'의 일환으로, 중기부 글로벌성장정책관을 단장으로 재정경제부·문화체육관광부·보건복지부·식품의약품안전처 등 관계부처와 K-뷰티 유통·제조·브랜드사, 업계 전문가가 참여하는 범정부 민관 합동 추진단이 지원 전략을 마련해 왔다. 선정 지역은 세 가지 방향으로 육성된다. 우선 K-뷰티 초기기업의 글로벌 진출 전초기지로 키운다. 유동인구가 많은 핵심 상권에 K-뷰티 홍보·체험 공간과 바이어·투자자 상담 공간을 조성하고 중소·인디 브랜드의 판로 개척과 마케팅을 집중 지원한다. 공간 구성과 프로그램 운영 방안은 지역 상권 특성에 맞춰 지방정부가 자율적으로 설계할 수 있다. 아울러 지역의 문
회전초밥집에 가면 재미있는 규칙을 하나 발견할 수 있다. 계란 초밥이나 유부초밥처럼 저렴한 메뉴는 레일 위를 끊임없이 돌고 있지만, 비싼 참치 뱃살(도로)이나 성게알 초밥은 좀처럼 구경하기 힘들다. 먹고 싶다면 셰프에게 직접 주문을 해야만 그 자리에서 바로 쥐어준다. 단순히 비싼 재료를 아끼려는 걸까? 생산관리 관점에서 이 현상은 세계 1위 자동차 기업 도요타의 핵심 생산 철학인 '적시 생산 방식(JIT, Just-In-Time)'을 가장 완벽하게 보여주는 사례다. JIT란 문자 그대로 '필요한 것을, 필요한 때에, 필요한 만큼만' 생산하는 방식을 말한다. 만약 셰프가 참치 초밥을 미리 잔뜩 만들어 레일 위에 올려둔다고 가정해 보자(밀어내기식 생산, Push System). 운 좋게 손님들이 다 먹어주면 다행이지만, 손님이 찾지 않아 시간이 한참 지나버리면 초밥은 신선도를 잃고 결국 쓰레기통으로 직행해야 한다. 저렴한 계란 초밥 하나를 버리는 것은 감당할 수 있는 손실이지만, 원가가 비싼 참치 초밥을 버리는 것은 식당 입장에서 엄청난 타격, 즉 막대한 '재고 폐기 비용(낭비)'을 의미한다. 이러한 치명적인 낭비를 막기 위해 회전초밥집은 비싼 메뉴에 한해 철저
[사진=서울대공원 제공] 서울대공원이 봄을 맞아 오는 4일부터 12일까지 봄꽃축제를 개최한다. 올해 축제는 ‘동화 속 봄꽃여행’을 주제로, 가족 단위 방문객과 시민들이 함께 즐길 수 있는 체험형 행사로 기획됐다. 봄꽃과 문화 콘텐츠가 결합된 대표적인 도심형 축제로 기대를 모으고 있다. 이번 축제는 벚꽃 개화 시기에 맞춰 총 9일간 진행되며, 보다 여유롭게 꽃을 감상할 수 있도록 기간이 확대됐다. 공원 전역에는 왕벚나무를 비롯한 약 2천여 그루의 벚꽃이 만개해 장관을 이룰 예정이다. 호숫가 둘레길과 산책로 등 주요 동선마다 다양한 봄꽃이 어우러져 방문객들에게 봄의 정취를 선사한다. 특히 올해는 ‘동화’ 콘셉트를 강조한 공간 연출이 눈길을 끈다. 공원 곳곳에 동화 속 캐릭터 요소를 접목해 어린이들에게는 즐거움을, 어른들에게는 향수를 불러일으키는 체험 환경을 조성했다. 만남의 광장 일대에는 빈백과 해먹, 캠핑 의자 등을 배치해 벚꽃 아래에서 휴식을 즐길 수 있는 공간도 마련됐다. 축제 기간에는 다양한 공연과 체험 프로그램도 함께 운영된다. 주말에는 어린이 뮤지컬 ‘피터팬’과 라이브 공연이 진행되며, 공예 체험과 목공 체험, 테라리움 만들기 등 참여형 프로그램도 마
수많은 사람들이 오가는 대형 백화점이나 온라인 쇼핑몰에는 이름표가 붙어 있지 않은 방대한 고객 데이터가 쌓인다. 누가 어떤 취향을 가졌는지 명확한 정답이 없는 상태에서, 기업들은 어떻게 비슷한 성향의 사람들을 찾아내어 맞춤형 서비스를 제공할 수 있을까. 그 해답은 머신러닝의 한 분야인 비지도 학습, 특히 군집 분석이라는 데이터 가공 기술에 숨어 있다. 군집 분석은 정답을 가르쳐주지 않아도 인공지능이 알아서 데이터의 특징을 파악해 비슷한 것들끼리 무리를 지어주는 알고리즘이다. 가장 널리 쓰이는 방법 중 하나인 케이 평균 알고리즘을 예로 들면 그 원리는 생각보다 단순하다. 컴퓨터는 먼저 데이터를 가상의 공간에 점으로 흩뿌린 뒤, 임의의 중심점들을 몇 개 잡는다. 그리고 각 데이터가 어느 중심점과 통계적으로 가장 가까운지 거리를 계산하여 무리를 짓는 과정을 반복한다. 이러한 거리 계산이 정확하게 이루어지기 위해서는 데이터 전처리가 필수적이다. 나이, 구매 금액, 방문 횟수 등 단위와 크기가 전혀 다른 데이터들을 그대로 사용하면 왜곡이 발생하기 때문이다. 따라서 모든 수치를 일정한 기준으로 맞추는 정규화 작업을 거쳐야만 인공지능이 거리를 공평하게 측정할 수 있다.
지금 이 글을 읽고 있는 여러분의 손 아래 있는 키보드를 가만히 살펴보자. 수십 개의 자판 중에서 유독 'F' 와 'J' 키(한글 자판의 'ㄹ'과 'ㅓ') 위에만 작고 볼록한 가로 돌기가 튀어나와 있는 것을 발견할 수 있을 것이다. 모든 키보드가 전 세계적으로 이 표준을 따르고 있다. 도대체 이 좁쌀만 한 돌기는 왜 하필 이 두 자리에만 붙어 있는 것일까? 단순히 디자인 포인트일까? 경영학과 생산관리에서는 이를 인간의 신체적 특성을 고려하여 도구와 기계를 설계하는 위대한 기술, '인간공학(Ergonomics)'의 핵심 원리로 설명한다. 과거 키보드가 없던 시절, 타자기로 글을 치던 작업자들에게 가장 큰 고민은 '오타(불량)'였다. 오타를 줄이려면 자판을 일일이 눈으로 확인하며 쳐야 했는데, 이는 작업 속도를 엄청나게 떨어뜨리는 '시간 낭비'를 가져왔다. 반대로 자판을 보지 않고 화면(모니터)만 보며 빠르게 치는 '자리 연습'을 하자니, 손가락이 자판 위에서 길을 잃어 엉뚱한 키를 누르기 일쑤였다. 이때 인간공학자가 제시한 해결책이 바로 'F'와 'J' 키 위의 돌기였다. 이 돌기는 자판을 보지 않고도 손가락 끝의 예민한 '감각'만으로 양손의 '기준점'을 찾게
국내 커피 업계의 선두 주자인 스타벅스 코리아(SCK컴퍼니)가 일회용 컵 사용 절감을 통한 자원 순환과 탄소 중립 실천을 위해 대대적인 고객 참여형 캠페인에 나섰다. 스타벅스 코리아는 이달 10일까지 개인 컵 사용을 적극 장려하는 ‘개인 컵 스탬프 챌린지’를 진행한다고 3일 밝혔다. 이번 캠페인은 최근 고물가와 기후 위기 속에서 ‘가치 소비’를 중시하는 MZ세대를 포함한 전 연령층 고객들에게 일상 속 환경 보호의 즐거움을 전달하고, 일회용품 배출을 근본적으로 줄이려는 취지에서 기획되었다. 이번 챌린지의 핵심은 ‘보상’과 ‘참여’의 결합이다. 행사 기간 내 스타벅스 매장에서 제조 음료를 주문하며 개인 컵(텀블러, 다회용 컵 등)을 사용하는 고객은 스타벅스 애플리케이션 내 ‘리워드’ 시스템을 통해 스탬프를 적립할 수 있다. 특히 이번 2026년 상반기 캠페인은 기존의 단순 할인 혜택을 넘어, 누적 스탬프 개수에 따라 한정판 친환경 굿즈나 무료 음료 쿠폰 등을 제공하며 소비자들의 승부욕을 자극한다. 스타벅스 측은 “단순히 일회용 컵을 쓰지 않는 불편함을 감수하는 것이 아니라, 환경을 지키는 행위가 하나의 놀이이자 혜택으로 돌아오는 경험을 선사하고자 한다”고 설명했
교육부가 치솟는 사교육비 부담을 줄이기 위한 종합 대책을 내놓았다. 방과후 예체능 지원을 대폭 강화하는 한편 학원 불법 교습비에 대한 제재 수위도 높인다는 방침이다. 교육부는 4월 1일 「사교육비 경감을 위한 정책 방안」을 발표하고, 학교급·학생 특성별 사교육 수요를 공교육으로 흡수하는 데 초점을 맞춘 맞춤형 정책을 추진한다고 밝혔다. 이번 대책은 지난 3월 12일 공개된 '2025년 초중고 사교육비 조사 결과'를 바탕으로 사교육 유발 원인을 분석해 마련됐다. 핵심은 초등학생 전체를 대상으로 한 '1인 1예술·스포츠' 활동 지원이다. 방과후 학교스포츠클럽과 예술 동아리를 활용해 모든 초등학생이 사교육 없이도 예체능 활동에 참여할 수 있도록 한다는 계획이다. 내년 500개교를 시작으로 2028년 1,500개교, 2029년 3,000개교, 2030년에는 전국 약 6,000개 초등학교 전체로 단계적으로 확대된다. 이 같은 조치는 초등학생 1인당 월평균 사교육비 43만 3,000원 중 예체능·취미 관련 지출이 17만 3,000원으로 약 40%를 차지한다는 조사 결과를 직접 반영한 것이다. 방과후 프로그램 이용권 지원도 확대된다. 현재 초등 3학년의 57.2%가 연