컴퓨터는 태생적으로 숫자만을 이해하는 기계이다. 하지만 오늘날의 인공지능은 우리가 일상적으로 사용하는 언어인 자연어를 능숙하게 주고받으며 질문에 답하고 글을 쓴다. 딱딱한 기계가 어떻게 인간의 복잡 미묘한 문장을 이해하는 것일까. 그 비밀은 문자를 정교한 수치 데이터로 변환하고 가공하는 자연어 처리 기술에 숨어 있다. 단순히 글자를 입력받는 것을 넘어 의미를 파악하기 위해서는 먼저 텍스트를 정제하는 전처리 과정이 필요하다. 문장에서 의미 없는 조사나 구두점을 제거하고 단어의 뿌리가 되는 어근만을 남기는 토큰화 작업을 거친다. 이렇게 쪼개진 단어들은 숫자로 치환되는데, 과거에는 단순히 순서대로 번호를 매겼다면 현대의 인공지능은 단어를 벡터라고 불리는 수천 차원의 공간상 좌표로 변환한다. 이 가공 방식의 핵심은 비슷한 의미를 가진 단어들을 공간상에서 가깝게 배치하는 통계적 학습에 있다. 예를 들어 왕과 여왕이라는 단어는 공간상에서 비슷한 위치에 놓이게 되며, 이들 사이의 거리와 방향을 계산하면 단어 간의 관계를 수치로 파악할 수 있다. 컴퓨터는 문장을 읽는 것이 아니라 수많은 숫자 좌표들 사이의 거리를 측정하며 문맥을 이해하는 셈이다. 잘 가공된 단어의 좌표값들
[사진=아모레퍼시픽] 국내 화장품 기업 아모레퍼시픽이 생성형 인공지능 플랫폼 ChatGPT에 ‘아모레몰’ 앱을 출시하며 디지털 커머스 경쟁력 강화에 나섰다. AI 기반 서비스를 통해 고객 상담과 제품 추천 기능을 강화하고 새로운 쇼핑 경험을 제공하겠다는 전략이다. 업계에서는 뷰티 기업이 AI 플랫폼과 연계한 커머스 서비스를 선보였다는 점에서 주목하고 있다. 이번에 선보인 ‘아모레몰’ 앱은 고객이 챗GPT 환경에서 아모레퍼시픽의 다양한 제품 정보를 확인하고 맞춤형 추천을 받을 수 있도록 설계됐다. 사용자는 피부 고민이나 선호하는 제품 유형을 입력하면 AI가 이를 분석해 적합한 제품을 제안받을 수 있다. 또한 제품 사용 방법이나 성분 정보 등에 대한 상담도 가능하다. 아모레퍼시픽은 이미 공식 온라인몰인 아모레몰을 중심으로 디지털 커머스 전략을 확대해 왔다. 모바일과 온라인 플랫폼을 통해 고객과의 접점을 넓히고 데이터 기반 서비스를 강화하는 데 집중하고 있다. 이번 챗GPT 앱 출시 역시 이러한 디지털 전환 전략의 일환으로 추진됐다. 뷰티 업계에서는 최근 인공지능 기술을 활용한 고객 맞춤형 서비스가 빠르게 확산되고 있다. 피부 분석, 제품 추천, 고객 상담 등 다
요즘 챗GPT와 같은 인공지능이 사람처럼 자연스럽게 대화하는 것을 보면 마치 안에 사람이 들어있는 것 같은 착각이 든다. 하지만 이 기술의 핵심은 마법이나 자아가 아니라 철저히 수학적인 확률 계산이다. 이를 전문 용어로 거대 언어 모델이라고 부른다. AI가 글을 쓰는 방식은 친구와 빈칸 채우기 놀이를 하는 것과 매우 비슷하다. 예를 들어 "오늘 급식 메뉴는 정말 [ ? ]"라는 문장이 있다고 해보자. 빈칸에 들어갈 말로 맛있다, 맛없다, 매웠다 등은 확률이 아주 높지만, 갑자기 비행기다, 책상이다 같은 단어가 올 확률은 거의 0에 가깝다. AI는 인터넷에 있는 수억 개의 문장 데이터를 학습하여, 특정 단어 뒤에 어떤 단어가 따라오는 것이 가장 자연스러운지 통계적으로 계산해 둔 상태다. 우리가 질문을 던지면 AI는 그 질문의 문맥을 파악한 뒤, 다음에 올 수 있는 수만 가지 단어 중에서 가장 확률이 높은 단어를 하나씩 선택해서 이어 붙인다. 이것은 마치 수많은 단어 카드를 펼쳐 놓고, 현재 상황에 가장 알맞은 카드를 주사위 굴리듯 확률에 따라 뽑는 과정의 연속이다. 즉, AI는 문장을 한 번에 완성하는 것이 아니라, 앞 단어를 보고 뒷 단어를 예측하는 과정을
[사진제공=KBS NEWS] 최근 인공지능(AI) 기술이 급속도로 발전하면서 챗GPT, 제미나이 등 생성형 AI 서비스가 큰 인기를 얻고 있다. 그러나 이러한 인기를 악용하여 공식 서비스를 모방한 '유사 사이트'가 늘어나면서 소비자들의 피해 사례가 속출하고 있어 주의가 요구되고 있다. 한국소비자원 등 관련 기관들은 소비자 피해 확산에 대한 경고를 보내며 대책 마련에 나서고 있다. 생성형 AI 유사 사이트들은 챗GPT나 제미나이와 같은 정식 AI 서비스를 교묘하게 모방하여 소비자들이 진짜 서비스로 착각하게 만든다. 소비자들은 이들 가짜 사이트에 접속한 후 유료 결제를 유도당하는 경우가 많으며, 피해를 입더라도 환불을 받지 못하는 등의 어려움을 겪고 있는 상황이다. 이러한 사기 피해는 점차 증가하는 추세이다. 주로 소비자들은 구글 등 포털 사이트에서 생성형 AI 서비스명을 검색한 후, 검색 결과 상단에 노출되는 광고 링크를 통해 유사 사이트에 접속하는 것으로 확인되었다. 해당 웹사이트들은 정식 서비스와 거의 흡사한 디자인과 기능을 내세워 소비자를 현혹하며, 의심 없이 결제하도록 유도하는 수법을 사용하고 있다. 이에 한국소비자원 등은 소비자들에게 생성형 AI 서비
글로벌 인공지능(AI) 패권 경쟁이 기술을 넘어 인재로 옮겨가고 있다. 이제는 속도가 아니라, 기술을 지속적으로 발전시킬 수 있는 ‘사람’과 그 사람을 국가 시스템 안에 어떻게 설계하느냐가 경쟁력을 결정한다. 세계 100대 AI 연구자 중 절반 이상이 중국계인 반면, 한국은 단 한 명에 그친 것으로 나타났다. 국회미래연구원(원장 김기식)이 최근 발표한 《AI 패권 시대 인재전략: 중국의 AI 산업생태계 구축과 정책적 시사점》 보고서는 이 같은 현실을 짚었다. 보고서는 현재 AI 경쟁이 기술 중심에서 ‘인재 중심 국가 시스템’ 경쟁으로 전환됐다고 분석했다. 중국이 AI 논문과 특허에서 미국을 앞지른 것도 정부가 주도한 인재 생태계 설계 덕분이라는 것이다. 중국은 지난 10여 년간 ‘기술 굴기(崛起)’와 함께 ‘인재 굴기’를 병행해 왔다. 스타트업과 대기업이 수직적으로 연결된 협업 구조, 연구개발과 산업 적용을 잇는 전주기 체계, 고위험 연구개발을 지원하는 선행 투자, 공공데이터 개방과 거버넌스 정비, 초거대 연산 인프라 구축 등 모든 전략이 ‘사람을 중심에 둔 기술정책’으로 묶인다. 특히 인재의 진입부터 양성, 정착까지를 제도화해 한 인재가 연구자에서 산업 실
카카오(대표 정신아)가 28일 카카오톡에서 바로 챗GPT를 활용할 수 있는 ‘챗GPT 포 카카오’를 공개했다. 이번 서비스로 카카오톡 이용자는 채팅탭 상단의 챗GPT 버튼을 눌러 간단한 질문부터 문서 작성, 복합적인 요청까지 대화형으로 처리할 수 있으며, 답변을 채팅방에 곧바로 공유할 수 있다. 기존 오픈AI 계정과 연동 가능하며, 카카오 계정으로도 간편하게 챗GPT 가입이 가능하다. 무료 이용자의 경우 기존 챗GPT와 동일하게 사용 한도가 적용된다. 이번 서비스의 핵심은 카카오 AI 에이전트 ‘카카오 툴즈(Kakao Tools)’와의 연동이다. 출시 초기에는 카카오맵, 카카오톡 예약하기, 카카오톡 선물하기, 멜론(뮤직플랫폼) 등과 연결되어, “합정역 근처 크로플 파는 곳 알려줘” 같은 요청 시 지도, 영업정보를 제공하고 예약, 선물, 음악 추천까지 이어지는 올인원 AI 경험을 제공한다. 카카오는 그룹 내 서비스 우선 확장 후 외부 서비스 협업을 통해 생태계를 넓힐 계획이다. 또한 카카오는 이용자 데이터 주권도 강조했다. 대화 내용 저장 여부와 AI 학습 반영 여부는 이용자가 직접 선택 가능하며, 개인정보는 카카오와 오픈AI 정책에 따라 보호된다. 출시를 기