중소벤처기업부가 중소기업과 소상공인의 정책지원 신청서류를 절반 가까이 줄이고, 인공지능(AI) 기반 통합지원 플랫폼을 오는 5월부터 시범 운영한다. 중기부는 17일 세종시에서 열린 이재명 대통령 주재 국무회의에서 ‘중소기업·창업·소상공인 원스톱 지원체계’ 구축방안을 보고했다.

2025년 기준 중소기업 지원사업 신청 시 기업이 직접 제출해야 하는 서류는 평균 9개, 사업계획서 제한 분량은 평균 14장 수준이다. 중기부는 올해부터 제출서류를 평균 9개에서 4.4개로 50% 이상 감축한다. 행정정보 연계를 통해 사업자등록증, 재무제표 등은 자동 수집하고, 개인정보 제공 동의서는 온라인 체크로 대체한다. 또 기업 심사에 불필요한 서류는 폐지하거나 선정된 기업만 제출하도록 개선한다. 사업계획서 분량도 평균 14장에서 9.4장으로 30% 이상 줄일 계획이다.

AI는 사업계획서 초안 작성에도 활용된다. 사업계획 키워드를 입력하면 업종, 업력, 지역 등 기업 정보와 지원사업 평가지표, 양식을 학습해 맞춤형 초안을 제공한다.

중기부는 5월부터 기업마당과 중소벤처24를 통합하고 AI를 접목한 ‘중소기업 통합지원 플랫폼’을 시범 운영한다. 현재는 중소벤처기업진흥공단, K-Startup 포털, 소상공인24 등 총 67개 채널을 통해 지원사업 정보를 확인하고 신청해야 하는 구조다.

통합 플랫폼에서는 중앙·지방정부의 지원사업 공고를 한 곳에서 제공하고, 단일 로그인으로 신청까지 가능한 원스톱 서비스를 제공한다. AI는 기업 정보와 지원사업을 비교·분석해 맞춤형 사업을 추천하고 대화형 상담 기능도 지원한다. 이와 함께 ‘1357’ 단일 번호로 상담 목적과 분야에 따라 최적의 지원센터를 자동 연결하는 전화번호 통합도 추진한다.

한성숙 중기부 장관은 “중기부만의 노력으로는 원스톱 지원체계를 완성할 수 없다”며 “신청서류 간소화 등에 17개 부처가 함께 동참해 달라”고 밝혔다. 이어 “중소기업, 스타트업, 소상공인이 지원정책을 찾아 헤매다 포기하는 일이 없도록 하겠다”며 “한 번의 전화, 한 번의 접속으로 모든 서비스를 제공하겠다”고 말했다.

한국e마케팅저널 이채영 기자 |