SSG닷컴이 오는 28일까지 즉시배송 서비스 ‘바로퀵’ 무료배송 행사를 진행하며 퀵커머스 강화에 나선다.

바로퀵은 이마트 매장 상품을 점포를 거점으로 반경 3km 이내 고객에게 배달대행사의 이륜차를 활용해 1시간 내외로 배송하는 서비스다. 식품과 생활용품 등 장보기 수요가 높은 상품을 중심으로 빠른 배송을 제공하는 것이 특징이다. SSG닷컴은 행사 기간 동안 바로퀵으로 이마트 상품을 3만원 이상 구매한 고객에게 아이디(ID)당 무료배송 쿠폰 2장을 증정한다.

즉시배송 인프라도 빠르게 확대되고 있다. SSG닷컴은 지난달 기준 60곳이던 바로퀵 물류 거점을 이달 제주권을 포함한 지방 권역 10곳으로 추가 오픈하며 전국 70곳으로 늘렸다. 현재 바로퀵 서비스는 서울권 16곳, 경기권 25곳, 강원권 1곳, 충청권 5곳, 전라권 8곳, 경상권 14곳, 제주권 1곳에서 이용 가능하다. 회사는 올 상반기 내 운영 거점을 90곳까지 확대할 계획이다.

상품 구성도 확대됐다. SSG닷컴은 이마트와 협업해 바로퀵 운영 상품 수를 론칭 초기인 지난해 9월 대비 100% 늘렸다. 현재 신선식품과 가공식품, 생활용품 등을 포함해 약 1만2,000여 개의 상품을 즉시배송으로 판매하고 있다.

이 같은 서비스 확장은 주문 지표에서도 나타나고 있다. SSG닷컴이 이달 1일부터 19일까지 바로퀵 주문 데이터를 분석한 결과, 주문 건수는 직전 월 같은 기간 대비 50% 증가했다. 특히 여성 고객의 이용 비중이 높아 전체 주문 건수의 80%를 차지하며 퀵커머스 성장을 주도하고 있는 것으로 나타났다.

연령대별로는 40대가 전체 주문의 40%로 가장 높은 비중을 기록했고, 50대가 30%, 30대가 20%로 뒤를 이었다. 주문 건수 증가율 역시 전 연령대에서 고르게 나타났다. 20대는 31%, 30대는 37%, 40대는 47%, 50대는 51%, 60대는 58%의 신장률을 기록해 빠른 배송 서비스에 대한 수요가 전 세대에 걸쳐 확대되고 있음을 보여줬다.

SSG닷컴 관계자는 “즉시배송 서비스를 더 많은 고객이 이용할 수 있도록 바로퀵 물류 거점을 지속적으로 확대하고 있다”며 “무료배송 프로모션을 통해 고객 만족도를 높이고 이용 경험을 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.

한국e마케팅저널 이채영 기자 |