2025년 12월 25일 공정거래위원회가 발표한 ‘2025년 대형유통업체 판매수수료율 등 실태조사’ 결과에서 쿠팡이 지난해 납품업체로부터 판매촉진비와 판매장려금 명목으로 약 2조3,424억 원을 받은 것으로 나타났다. 이러한 금액은 직매입 거래액의 약 9.5%에 해당하는 수준이다.

쿠팡은 광고·홍보비와 할인쿠폰 제공 비용 등 판매촉진비로 약 1조4,212억 원, 판매장려금으로 약 9,211억 원을 각각 수취한 것으로 분석됐다. 이는 전체 직매입 거래금액(약 24조6,953억 원)의 5.76% 및 3.73% 수준이다.

특히 판매장려금 비율은 온라인쇼핑몰 평균(3.5%)보다 높은 수준으로 파악되며, 쿠팡이 직매입 구조에서도 납품업체로부터 추가적 수익을 창출하고 있다는 점이 실태조사에서 드러났다.

이번 조사는 유통업계 8개 업태에 속한 40개 주요 유통브랜드를 대상으로 실시됐으며, 백화점, TV홈쇼핑, 대형마트, 온라인쇼핑몰, 편의점, 면세점 등 다양한 유통 형태의 판매수수료율, 추가 비용 구조 등이 분석됐다.

공정거래위원회에 따르면 판매장려금은 통상 유통업체가 납품업체로부터 판매 실적 증가에 따라 받는 금액을 뜻한다. 직매입 거래 방식에서는 통상 유통업체가 상품을 직접 매입한 뒤 소비자에게 판매하며 가격 차익으로 수익을 확보하지만, 별도로 판촉비와 장려금을 받는 구조는 납품업체 부담으로 이어질 수 있다는 지적도 있다.

아울러 쿠팡은 2023년 6월경 거래 구조를 전면 직매입으로 전환한 이후 직매입 마진 외에도 납품업체로부터 판촉비·장려금 등으로 부수적 수익을 취하고 있으며, 지난해 쿠팡에 상품을 공급한 납품업체는 2만169개사에 달하는 것으로 집계됐다.

쿠팡의 이러한 수익 구조는 최근 3,370만 명 규모의 개인정보 유출 사태로 사회적 관심이 집중된 상황과 맞물려 논란이 되고 있다. 개인정보 유출 문제와 함께 납품업체에 대한 거래 관행이 재조명되면서 업계 전반의 거래 투명성에 대한 요구가 높아지고 있다.

이번 실태조사에서는 유통업체들 간의 실질 판매수수료율 비교도 이루어졌다. 조사 결과 TV홈쇼핑이 27.7%로 가장 높았으며, 백화점 19.1%, 대형마트 16.6%, 온라인쇼핑몰 10% 순으로 나타났다. 실질수수료율은 판매수수료 및 판촉비, 물류비 등 추가 비용을 포함한 값을 의미한다.

공정위 관계자는 “이번 조사는 주요 유통업체와 거래하는 납품업체들이 체감하는 비용 부담 실태를 파악하기 위해 추진됐다”며 “공정하고 투명한 거래 질서 확립을 위한 기초 자료로 활용할 예정”이라고 밝혔다.

한편, 쿠팡은 지난해 매출액 36조1,276억 원, 영업이익 1조2,827억 원, 순이익 7,850억 원을 기록한 것으로 전해졌다.

한국e마케팅저널 조경선 기자 |