생성형 AI가 정보 검색의 중심축으로 자리 잡으면서 기업의 미디어 전략이 빠르게 변화하고 있다. 8일(현지시간) 문화예술 전문 매체 옵저버에 따르면 기존의 검색엔진 최적화(SEO)에 집중된 방식은 한계를 드러내고 있으며, AI 기반 검색 모델에 최적화된 생성형 엔진 최적화(GEO)의 필요성이 새롭게 부상하고 있다.

AI 검색 확산은 기업 웹사이트의 영향력을 약화시키고 신뢰할 수 있는 외부 미디어의 중요성을 크게 높이고 있다. 실제 분석 결과에 따르면 AI가 인용하는 링크의 약 89%가 언드 미디어(earned media)에서 나온 것으로 나타났다. 이는 기업이 직접 제작한 콘텐츠보다 외부의 평가와 신뢰 확보가 브랜드 노출을 좌우하는 구조로 재편되고 있음을 보여준다.

이 같은 변화는 AI 검색이 단순 키워드 중심의 정보 탐색을 넘어서 뉴스 보도, 소셜 미디어, 전문가 분석 등 다양한 출처의 정보를 종합해 문맥을 구성하는 방식으로 작동하기 때문이다. 따라서 기업이 모든 정보를 직접 통제하는 기존 패러다임에서 벗어나, 외부 정보 생태계 속에서 일관된 메시지로 꾸준히 노출되는 전략을 마련해야 한다는 지적이 나온다.

콘텐츠 마케팅 측면에서도 변화가 요구된다. 소비자의 질문과 관심사를 기반으로 스토리텔링을 구성하고 이를 다양한 외부 채널을 통해 확산시키는 방식이 GEO 환경에서 효과적인 전략으로 꼽힌다. 생성형 AI는 사용자의 질문 맥락에 맞춰 정보를 재구성하기 때문에, 이러한 구조에 적응한 콘텐츠가 검색 반응을 높이는 데 유리한 것으로 분석된다.

전문가들은 생성형 AI 시대에는 PR의 역할이 단순한 홍보를 넘어 기업 생존 전략의 핵심으로 확장되고 있다고 평가한다. 특히 중소기업의 경우 자체 제작 콘텐츠만으로는 노출을 확보하기 어려운 만큼, 신뢰 기반의 언드 미디어와 장기적 GEO 전략 구축이 필수적이라는 조언이 나온다.

한국e마케팅저널 이채영 기자 |