홈앤쇼핑이 전통시장 상인의 온라인 판로 확대를 지원하기 위해 e커머스 실무 교육을 진행했다. 디지털 소비가 일상화되면서 전통시장 역시 온라인 판매 경쟁력을 갖춰야 한다는 목소리가 커지는 가운데, 변화하는 유통 환경에 대응할 수 있도록 실무 중심의 교육과 지원을 강화하는 모습이다.

홈앤쇼핑은 전통시장 활성화 프로젝트 '시장가자-GO!'의 세 번째 프로그램으로 전북 전주모래내시장에서 e커머스 세미나를 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 전주모래내시장 고객지원센터에서 열렸으며, 지역 소상공인들이 온라인 시장에 보다 효과적으로 진출할 수 있도록 판매 전략과 운영 노하우를 공유하기 위해 마련됐다. 전주모래내시장은 남부시장, 신중앙시장과 함께 전주를 대표하는 전통시장 가운데 하나로 꼽힌다.

이날 행사에는 김병진 중소기업중앙회 전북지역회장, 김은주 전주시 경제산업국장, 이현승 홈앤쇼핑 중기지원본부장을 비롯해 소상공인시장진흥공단과 지역 상인회 관계자 등 30여 명이 참석했다. 참석자들은 최근 온라인 유통시장 변화와 소비 트렌드를 살펴보고, 실제 온라인 판매에 성공한 사례를 공유하며 전통시장 상인들이 활용할 수 있는 실질적인 전략을 소개했다.

세미나는 온라인 플랫폼 입점 및 운영 방법, 상품 노출을 높이는 홍보 전략, 고객 응대와 리뷰 관리, 재구매를 유도하는 고객관리 기법 등 전자상거래 전반을 아우르는 내용으로 구성됐다. 특히 디지털 판매 경험이 많지 않은 상인들도 현장에서 바로 적용할 수 있도록 실무 중심의 교육이 진행돼 참가자들의 이해를 높였다.

최근 전통시장도 온라인 판매와 라이브커머스, SNS 마케팅 등을 활용해 새로운 고객을 확보하려는 움직임이 늘어나면서 디지털 역량 강화의 중요성도 커지고 있다. 이에 따라 공공기관과 유통업계 역시 교육과 컨설팅을 통해 전통시장 상인의 온라인 진출을 지원하는 사업을 확대하는 추세다.

홈앤쇼핑은 앞으로도 전통시장과 소상공인의 디지털 경쟁력 강화를 위한 교육과 지원 프로그램을 지속 확대할 계획이라고 밝혔다. 이를 통해 지역 상권 활성화는 물론, 소상공인이 온·오프라인을 아우르는 판매 기반을 마련할 수 있도록 다양한 상생 활동을 이어간다는 방침이다.

*기사에 삽입된 이미지는 생성형 AI를 활용해 제작하였습니다.

한국e마케팅저널 이채영 기자 |